「SNSどう使えば良いか…」アースフレンズ東京Z・西山が抱えるジレンマとは…
バスケットボールのプロリーグB1昇格を狙うアースフレンズ東京Zの司令塔・西山達哉選手は、TwitterとInstagramを中心にSNSを積極的に利用している。自身やチームの「今」を発信、ファンの満足度を高め、新たなファンを増やしたいという熱い想いもありながら、その効率的な活用方法に悩みを抱えている。果たして西山選手の課題は解消できるのだろうか。
田村一人(株)トリプルダブル代表
投稿内容が似てしまうジレンマ
田村：SNSはTwitterとInstagramを中心に利用しているものの、それぞれの使い分けと、何を投稿すべきか悩んでいるというお話をしていただきました。それぞれのSNSについて、ご自分のルールみたいなものはあるのですか。
西山：特にはないのですが、Twitterは試合が終わった後に、勝っても負けても何か呟こうとは思っています。その他は、バスケに関わらず気まぐれに投稿しているというのが現実ですね。
田村：なるほど。でも、西山選手のポストはオフコート・シーンも多く、試合に負けた後もコメントされているので感心していました。勝てば筆も進むと思うのですが、負けると「悔しい」、「次は頑張る」という言葉が精一杯だろうなと。
西山：そう言っていただけて嬉しいです。ただ毎回、言うことが同じになってしまうもどかしさもあるんですよね。気をつけてはいるのですが、「試合後には何かコメントしなければ」と考えると、悩んでしまって…。その辺りが、自分のSNSの課題だと思っています。
田村：フォロワーのコメントにリプライすることもありますよね。
西山：はい。ファンの皆さんからはいつも温かいお言葉をいただき感謝しています。でも、リプライしたり、しなかったりと、結構その時の気分次第ということが多いのも事実なのです。ちゃんと対応しなければいけないとは思っているのですが、そのような対応方法も課題ですね。
効果的なSNS活用法を知ってファンを増やしたい
田村：チームメートとSNSの利用方法について話しをすることはありますか。
西山：チームメートが投稿していればチェックして、その内容について話しをすることはありますが、利用方法を話し合うことはないですね。
田村：でも、SNSを活用したいというご希望はあるのですよね。
西山：ええ。自分たちがSNSを効果的に利用できれば、自分たちはもちろん、チームのことを知ってもらえます。それによって興味を持った方が試合を観戦してくれることもあるでしょうし、結果としてファンになってくれるのかな、と考えています。また、SNSは双方向でコミュニケーションが取れるツールですから、いつも応援していただけるファンの方とも交流できて、さらに応援していただけると思っています。
田村：なるほど。西山選手のお悩みはよく理解できました。また、SNSの活用法はアスリートだけではなく、SNSを利用するすべてのユーザーの課題でもあります。ぜひ、そんな課題を解消したいと思いますので、次回はSNSのスペシャリストに西山選手の悩みをお話してみませんか。
西山：それは良いですね。よろしくお願いします！
（次回に続く・・・）
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